メール配信システム

 ダイレクトメール配信で集客

 登録フォームで見込客獲得

 オートレスポンダーで効率化

 効果測定で反応率アップ

 ハウスリストの構築

 目標管理・配信計画で売上達成

 RSSフィードでリーチ率アップ

 オートレスポンダーでお客さまとのロイヤルティを築く

登録フォームで獲得した見込客、既存客へのフォロー、そして商品・サービスを購入してもらうように促す「情報」提供をするフォローメールを自動で配信するオートレスポンダー機能です。

 登録直後、登録○日後での自動フォローメール

見込客獲得のために登録フォームなどを準備してメールアドレスを獲得できました。

「メール商人」で作る登録フォームには、「登録直後」と、「登録後○日後に配信」というように、登録日を起点に計算し、自動でフォローしてくれるメールを紐付けておくことができます。

これにより、登録フォームを設置しておくだけで、最初の設定した何日間かは、「メール商人」が自動でお客さまのフォロー、ケアをしてくれることになり、業務の効率化が図れます。（最大60日後まで）

【図：自動応答メール設定画面】

 メルマガなどの定期スケジュール配信

登録フォームの自動フォローメールとは別に、事前に作成したメルマガ（ニュースレター）などの「情報提供」メールを予めスケジュールをして配信することもできます。「毎週月曜日に配信」ということも可能です。

定期的なメルマガ（ニュースレター）の配信で、お客さまにロイヤルティを感じてもらい、ファン客に育てる大切な施策です。

【図：スケジュール一覧画面】

 パーソナライズしたメールで反応率アップ

自動フォローメールもスケジュールメールも「メール商人」で作成するメールはすべて、差込み送信することができ、お客さまの個人名を特定したメールを送ることができます。

お名前を特定したメール（お客さまのお名前で呼びかけたメール）ほど、反応率が高まります。

さらに、「メール商人」では、姓と名をわけて差込みすることができますので、フルネームだけで呼びかける不自然なメールにはならず、姓だけで呼びかけることで、反応率をより高めます。

【図：メール作成画面】

※メールタイトルにURLの差込み変換を入れることはできません。

 提供したオファーの効果測定の実施

登録後の自動フォローメール、パーソナライズしたメルマガ（ニュースレター）などでは必ず、お客さまの反応を測定するためにアクション（オファー）を入れることが肝心です。

「メール商人」では、メール内に、クリックしてもらいたいURLを差込みすることができますので、そのURLへのクリック反応率を確認することができます。

【図：配信メールレポート画面】

反応数の数字をクリックすると、メール本文内にしかけたURLごとのクリック数を確認することができますので、提供したアクション（オファー）が有効であったのか、また適切な場所であったかなどの効果測定を行うことで、より高反応のｅメールを作成することができるようになります。

【図：URL別反応レポート画面】

さらに、メール内の反応率の数字をクリックすると、誰がクリックしたかもわかり、その結果を配信グループにまとめることができ、反応してくれた見込み度の高いお客さまをセグメントして、再度アプローチすることで、メールの反応率がさらに高まります。

さらに「メール商人」ではこんなことができます。

ダイレクトeメールの一括配信で販促！・・・ニュースレターの配信や購入客へのフォローメールの配信などでロイヤルティを高めます。また、オートステップメールの自動フォローで効率化も図れます。

登録フォームで見込客を獲得・・・集客施策（広告など）の費用対効果を高めるためには、サイトに訪問してくれたお客さまの足跡を残してもらい、そこへフォローすることが肝心です。

効果測定機能で反応率アップ・・・セールスレターの効果測定を行うことでお客さまの嗜好データを取ることができ、セールスレターの反応率をあげることができるようになります。

ハウスリストを構築・・・お客さまの名前、メールアドレスなどセールスの基となる顧客リスト（ハウスリスト）の構築することができるデータベース機能が付いています。

目標設定・配信計画で売上目標達成・・・計画したキャンペーン（プロモーション）に沿って、それに連動したメール配信スケジュールを組むことができ、経過測定で達成値が分かります。

RSSフィードでリーチ率アップ・・・メール配信と同じ記事を専用のブログサイトに記事投稿し、メールでのアプローチに加えてRSSフィードによるお客さまへの情報伝達率（リーチ率）を高めます。