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「メール商人」の存在を知ったきっかけは何だったんですか?
ロックノーブルの岩元さんのメルマガとイー・エム・ズィーさんから定期的に送られてくるニュースレターです。
どうして「メール商人」を導入しようと思ったんですか?
オートステップメールは顧客フォローに有効な手段だという情報を「メール商人」のウェブサイトで知り、初めは他社のフリー(無料)のオートステップメールを利用してきました。
しかし、さまざまな制限があるため、「メール商人」を導入しようと思いました。
「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか?
使い慣れるまでに失敗の連続でしたが、ようやくコツをつかむと、「あぁー、なるほどー、こんなことまで考えて、このシステムは作られているんだぁー」とうなづくこともしばしばです。
例えば、テストメール(効果測定メール)の配信ですが、面倒で最初はシナリオを何個もつくるのが大変!と思っていたのが、実際にタイトルだけを変えてテストメールしただけでも、反応率が違うことに気づき、少数で試してから、一斉に送るようにしています。(これは、マニュアルやレポートにも書いてあるのですが、その意味がわからず、やってみてわかった次第です)
これが、他にはない所だと思っています。ただ単にオートステップメールだけ送ればいいのでしたら、どこにでもあると思うのですが、検証ができるのはスゴイです。
それから、最近できたキャンペーンプランナーは最高です。というのが、売上げや自分の目標ってすぐに記憶の外に行ってしまうのですが、あらかじめ目標や施策をセットしておけば、毎日メールで今日のアクションが送られてくるからなんです。
毎日、目標○名と送られてくるメールに、朝一番に刺激を受けて、「そうだ、その目標を達成するには、あと○人」と、頭で考え、今日さらにできることを編み出せるのがいいです。
わたしみたいに空想的な目標を持ちやすい人には、現実的でいいと思っています。わたしの主人が、無料勉強会から帰ってきてから「ゴールセッティング」の重要性を言っていた意味がわかり、それを、「メール商人」ですぐに実践できたので、とてもグッドタイミングでした。
「メール商人」をどのように活用していこうとお考えですか?
もう少し使いこなしたいと思っています。
最初は、メルマガ発行レベルだけでしたが、メール講座を開講して、その方々へのフォローも定期的にできるようになってきました。
また、シャレコスキンケアをご購入くださっている方には、定期的には肌のコンディションなどを伺うフォローメールが出せるので、新規顧客・継続顧客の両方へとうまく使っていこうと考えています。
「メール商人」を通じて何を実現されたいとお考えですか?
「メール商人」を通じて、わたしの人となりを表現し、ネットというバーチャルな世界の中でリアルな頼れる存在になって、多くの肌のトラブルで悩んでいる女性をサポートしていきたいと思っています。
最後に、「メール商人」の導入を検討されている方に一言、お願いします。
わたしは、コンピューターがあまり得意ではないので、失敗は多々ありました。途中で、「もぉー、メール商人わかりづらい!イヤ!」と本気で投げ出したくなったこともあります。
でも、毎日なんとか失敗しながらもやっていくうちに、ノウハウが蓄積されているのには、自分でもビックリ。
「あぁー、良くやったナー」なんて思って、今はもっともっと駆使して、お客さまとの距離をいかに近づけられるかを考えています。それには、「メール商人」なくてはできないと思っています。
この「メール商人」は、「自分のやりたいことがメール商人で表現できるかも?」と思ったら、すぐにやってみたほうがいいと思います。
迷っていても先には進めないと思います。チャレンジャーな人には、とってもおススメですよ。(ちなみにわたしはチャレンジャーです)
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ありがとうございました。使い方について、ご理解いただくまでにお時間がかかってしまったのは、とても耳の痛いお話です。
でも、「メール商人」の本当の使い方をご理解いただけると、いかにパワフルなツールであるか、他にないツールであるかをご納得いただけたかと思います。
とくに、“キャンペーンプランナー”は画期的な機能です。この機能を駆使することで、ほんとうに自分が理想とする目標を達成することができます。
またこれからも「メール商人」を上手に使いこなすためのセミナーなども開催していく予定ですので、ぜひご参加いただき、「メール商人」の考え方を理解して、つぎのステップにお進みいただければと思います。
応援しております。
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