メール配信システム

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実際に「メール商人」をお使いのお客さまにインタービューをして、その導入理由、活用方法についてお伺いしてみました。あなたの「メール商人」の活用方法の参考にしてみてください。丁寧にお読みください。

株式会社ココマッチー

川島康平様

株式会社ココマッチー代表取締役川島康平様
http://www.cocomatch.co.jp/

サービス内容：
Webサイト制作、Webマーケティングコンサルティング、
ASP型LPOツール「ココマッチLPO」

著書：
　　　

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

まだ馴染みは薄いと思いますが、LPOツールというWebサイトの販促支援ツールを提供しています。訪問者の「検索キーワード」や「住んでる都道府県」、「どこのWebサイトから来たのか？」といった条件によって、Webサイトのコンテンツを差し替える機能があります。興味や関心、属性に合ったキャッチコピーや画像を見せることで、コンバージョンアップが狙えるのがメリットです。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

「手間が省ける」のが一番の理由です。導入前は、メール配信は無料ツール、顧客管理はエクセル、ステップメールは手動（笑）でやっていたのですが、相当な労力がかかっていました。それを一元化、自動化することで、何より貴重な「時間」を生み出すことができるわけですから、本当に安い買い物だと思います。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

頻繁なバージョンアップで、進化し続けているところです。かゆい所に手が届くというか。今では、何の不満もなく利用させていただいています。職業上、他の有料ツールもいろいろ使ってみましたが、「メールのリーチ率」、「検索機能」の2点で、「メール商人」にかなうツールはありません。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

「メール商人」は、メール毎に反応率を図ることができますが、メールの件名や内容によって数値が全く変わってきます。それらを日々チェックすることで、自然にコピーライティング能力が上がるのを実感しています。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

早い段階で、弊社LPOツールのユーザー限定メルマガを始めようと考えています。ブログやTwitterでは書けない販促テクニック満載の内容にする予定です。「メール商人」なら、メルマガ配信先の絞り込みが楽チンなので、執筆に集中できます。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

弊社は、Webサイト制作のクライアントにも「メール商人」の導入を勧めています。中には、「ちょっと高いから・・」という理由で悩む方もいますが、導入後の満足度は100％です。1,000万円の買い物ではありません。悩む暇があるなら、トライです。「メール商人」はサポートもしっかりしているので、スタッフが困るくらい質問しちゃえばいいじゃないですか（笑）

アンケートのご回答をありがとうございました。
川島康平さんのような、ＷＥＢ制作と、ＷＥＢマーケティングのプロフェッショナルに、過分の評価をいただき光栄です。

川島さんは、何冊ものＷＥＢマーケティングに関する書籍を執筆されている専門家ですから、弊社がメール商人の活用法について、アドバイスをさせていただく必要はほとんどないようですね。
引き続き、「メール商人」を充分にご活用いただいて、いろいろとユーザー様視点で、アドバイスをいただければ幸いです。ひき続きよろしくお願いいたします。

有限会社エスパリエ

小池真由美様

有限会社エスパリエ　取締役小池真由美様
http://www.1tokkun.com/

サービス内容：英語教材・レッスン
著書：　　　　　　

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

英会話の第一印象は発音から。
英語の発音をよくすることで、通じる英会話を実現し、ご自身が発音できることで、リスニングの能力も上がるレッスンを行っています。　大人が楽しく英語を学ぶための各種教材も取り扱っています。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

メールマガジン配信の上で、メール商人にはお客様の反応を確認できる機能があるので、お客様の要望に沿った商品・サービス提供をより効果的に行えると思ったためです。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

導入時の理由にもありますが、お客様の反応を確認できる機能は魅力ですし、インターフェースが使いよく、慣れるほどに楽しく使えます。

また、メールマガジン配信や集客のために必要な情報をレポートやセミナーとして無料で提供してくれる点は本当に助かります。そして、使い方がわからなくなったときに親切に教えてくださる、そして、より効果的な使い方をフォローしてくださる、サポートの方には本当に感謝しています。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

メール配信の際に、メール商人会員限定のレポートに書かれている、あるコツをいくつか試しましたら、グンと反応率が上がりました。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

これから使用したいのは、ＬＥ(リードエクスチェンジ)広告と、カート機能です。
ＬＥ広告は、クリックされてはじめて課金されるタイプの広告を金額の上限を決めて使用できるのが魅力です。また、商品が増えてきたので、無料で使えるカート機能を、近々使ってみようと思っています。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

インターネットでの集客は何をしていいかわからない方、すでにお客様がいるけれどメール連絡や管理が面倒だと思われている方にはおすすめです。しっかりサポートをしていただけるので、新たに専門家を雇う前に「メール商人」で、いま考えていることを実現してみてほしいです。

アンケートへのご回答をありがとうございました。

小池様は、「英語発音特訓塾」を主宰されていますが、判りにくいサービス内容を、見込み客に理解していただけるように「メール商人」をご活用いただいています。
効果測定やその関連レポートを効果的に、ご活用いただいているようで安心しました。
ユーザー様限定の会員レポートに書かれていた、メールの反応率をあげるコツを活かしていただいて、反応率が上がったということで、何よりでした。これからも、メール商人を効果的に活用していただけたらと思います。

アロマネット株式会社

中村義和様

アロマネット株式会社　代表取締役　中村義和様
http://www.aromanet.co.jp/
http://www.aromanet-school.com/
サービス内容：ホームページ企画、制作、運用管理、セミナー運営
著書：　　　　　　

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

Movable　Type　を利用したホームページの企画、制作、運用管理を行っています。
お客様自身が「自分で更新できる」「ＳＥＯに強い」ホームページを提供することができますので、運用コストの軽減、アクセスアップに貢献できます。

５年間で約３３０サイトの実績があり、Movable Type の経験・ノウハウを多く持っており、教育トレーニングやセミナーも数多く行っております。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

制作をご依頼いただいたお客様や、セミナーに参加いただいたお客様向けに、定期的にメールを配信し、サポートを行うためです。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

メール配信時に配信するリストの条件を細かく設定できる点でしょうか。自分で項目も自由に追加できるので、当社の分類に合わせることができ、ターゲットに合わせて、いろいろなメールを出すことができます。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

既存顧客向けのメールが中心なので、リピートオーダーがとれるようになりました。
無条件に同じメールを送っていないので、お客様にはなるべく個別対応に近いイメージを持っていただいたのかもしれません。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

見込み客獲得の為に利用していきたいと考えています。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

メール商人は、多くの機能を持っており、いっぺんに使いこなすことは大変かと思います。
自分のペースに合わせて、少しずつ利用拡大していくことをお薦めします。当社では、目的を決めて、計画的に利用しています。
メール商人利用者向けセミナーも定期的に行っているので、勉強しながらカスタマイズしていくことができます。

アンケートへのご回答をありがとうございました。

Movable　Typeを活用した、ビジネスブログの制作分野では、圧倒的な実績をもつアロマネット様。
その関連の本も出版され、また関連セミナーやスクール事業も定期的に開催されて、多くの受講生が巣立っておられます。
現在は、既存顧客向けのターゲットにあわせたメール配信で「メール商人」を活用をされて、実績をだしていただいているようですね。
コメントをいただいたように、今後は、ぜひ見込み客獲得でも「メール商人」を有効活用していただければと思います。ひき続きよろしくお願いいたします。

スピードチェンジ･ジャパン株式会社

堀江信宏様

スピードチェンジ･ジャパン株式会社　代表取締役　堀江信宏様
http://www.speed-change.jp/

サービス内容：スクール・セミナー運営、コンサルティング
訳書：　　　　　　

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

セミナー・イベントの企画、運営と、セミナー事業全般に対するコンサルティングをしています。

ＷＥＢサイトを運営されるにあたって「メール商人」を導入しようと思った理由は？

申込みフォーム（自動返信メール）／メールマガジンの配信／ステップメールなどのシステムを利用したいと思い、幾つかのシステムを検討した結果、メール商人がコストパフォーマンスに優れていると思い、導入させて頂きました。それと、他のメール商人利用者からのおすすめもあって決めました。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

お客様の情報を細かく管理し、そのお客さまに合った情報を提供できるようなシステムであることです。
これによって、よりお客さまに有益な情報をお伝えできるようになりました。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

メール商人の配信レポートなどを活用することにより、お客様の興味が何にあるのかを明確にすることができ、マーケティングに活用して、より大規模な集客が可能になりました。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

今後は、メール商人を利用して、さらにお客様のサービスのご利用状況や、お客様ご自身のニーズに　応じて、よりお客様視点に立ったサービスを展開していきたいと思っております。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

インターネットにてマーケティングをされる方にとって、「メール商人」の提供されているシステムは、不可欠なものであると思います。
いかにお客様を理解し、そのお客様に合う情報を提供できるかというビジネスにおいて重要なことをメール商人を戦略的に使うことによって、実現できると思いますので、ぜひおすすめします。

アンケートのご回答をありがとうございました。

堀江さんには、いつも積極的にメール商人をご活用していただいて感謝しております。
アンケートでご回答いただいていますように、メールは配信すればいいというものでなく、読者にマッチした内容のメールを配信することにより、高感度があがってくるものです。
これからも、メール商人の機能を上手に活用されて、読者の声を数多く集め、その声にそったアプローチをしていただければと思います。

アールイー不動産株式会社

河野浩之様

アールイー不動産株式会社
マーケティング・ディレクター　河野浩之様
http://www.re2103.jp/

事業内容：
土地・一戸建て・マンション不動産業に関する業務全般、売買仲介業務

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

土地・一戸建て・マンションの購入を希望するエンドユーザーに対して質の高いサービスをスピーディに提供する不動産売買仲介サービスです。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

SEO会社（IBF社様）からのご紹介が直接のきっかけと聞いています。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

顧客反応率の計測しやす、管理画面の使い勝手の良さや、サポート体制の充実ぶりなどがいいですね。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

具体的な成果を数値等では明確に言い難いですが、例えばメルマガ配信時の反応率をみて、担当営業から見込み客へ送るメールの内容を工夫することで、お客さんと会いやすくなってはいますね。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

メール配信時の顧客反応率計測や、セグメントした特定の見込み客へのメール配信をもっと活用していきたいです。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

顧客データベースと連動したメール配信のASPとしてはとても秀逸だと思います。
サポートも的確で迅速なため、初めてでも安心して利用できると思います。

アンケートのご回答をありがとうございました。

アールイー不動産様は、不動産業には珍しく、WEBを上手にマーケティングに活用されています。営業マンは、どうしても目先の売り上げが期待できる見込み客に注視しがちです。ですが、将来的な顧客となりうる潜在客を効率的にフォローすることは、長期的にみると非常に重要な戦略といえます。アールイー不動産様は、潜在顧客の獲得からフォローまでを、メール商人のステップメールを活用して「メールセミナー」を開催されたりして、上手にフォローされていると思います。これからもよろしくお願いします。

株式会社カツウラ化粧品

竹重　満様

株式会社カツウラ化粧品
竹重　満様
http://www.katwra.co.jp/

サービス内容：基礎化粧品の製造・販売

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

皮膚生理に基づいた独自の美肌理論に基づいた、基礎化粧品の開発を行うとともに全国に代理店制度を構築して愛用者を開拓しています。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

これまでは全国に代理店制度を設け販売戦略を展開してきたが、代理店制度が構築できない地域への販売を展開するためにＷＥＢサイトを運営、全国を対象に顧客への販売・サービスを通信機能（メール）を活用して実践する為に導入しました。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

まだ十分に使いこなしていないのでその良さや魅力について語れるほどではありませんが、情報のやりとりが簡単・迅速になったこと、お客様との情報がより正確になりました。
受け取ったデータをコンパクトにストックしたり、簡単に加工できることなどメールの良さを簡単に活用できています。今は、オートステップメールの扱いが分かりやすく、効果的に使えて助かっています。

そして困ったときのサポート問い合わせへの回答、対応の迅速さに魅力を感じています
機能やシステムが便利なのは当然だと思いますが、この便利な機能をどのように気持ちよく活用できるかどうかは、やはり人のサービスかな～とつくづく思います。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

ＷＥＢサイトを活用した新規顧客開拓経費が格安に、よりスムーズになりました。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

顧客への美肌相談などのフォローに、そしてメルマガ発行やセールスレターなど販売に結びつくツールとして
活用していきたい。また、メルマガの自動配信の登録・設定機能をもっと効果的に活用したい。
肌のトラブルで悩んでいる方がいつでもどこでも何時でも気軽に相談できる仕組みとして活用したい。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

迷う時間があるようでしたらまずやってみる、やってみてから考えることをお勧めします。

アンケートへの、ご回答をありがとうございました。
また、サポートへの過分な評価をいただき恐縮です。ありがとうございました。
徐々に、「メール商人」を効果的に使い始めていただいているようで何よりです。
アンケートのご回答にもございますが、メール商人をさらに効果的に活用していただけるように、頑張ってサポートをさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。

ニュートン静岡

山田　節子様

ニュートン静岡　支社長　山田　節子様

資格合格ドットコム
http://www.shikaku-goukaku.com/

サービス内容：ニュートン開発TLTソフトのインターネットによる販売

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

ホームページを活用して司法書士、宅建等の資格取得を目指す教材や、TOEIC、大学センター試験対策用の教材を販売もしています。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

お客様のセグメントが素人でも簡単にできる点と、設定した各フォームからデータベースに自動的に登録できる点。また、インターネットに関する知識がなくても大丈夫そうだったからです。気軽に質問出来そうだった点もありますね。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

難しいプログラムを理解できなくても私のような素人でも取り組めます。
サポートがとても充実していて、単純な質問でも親切にお答えいただけます。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

顧客情報がデータベース化されることにより、管理が導入前よりずいぶん楽になりましたね。
また、リスティング広告などで集客したホームページ訪問客を、メール商人で作成した無料体験登録フォームに登録してもらい、ステップメールで適切にフォローすることにより、リスティング広告などの費用対効果が改善されています。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

メール配信だけでなくいろいろな機能が追加されていますので、積極的にその利用をしたいと思っています。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

いろいろな配信システムが有りますが、サポートの充実や機能の追加の面を考えてみると、ユーザーの立場にしっかりと立ってくださっていると思います。
料金は配信システムの中では高い方だと思いますが、その価値は十分にあります。また、私たちが仕事上のお客様に対して何をどうすべきか、顧客の立場にたつということはどういう事かに関して、メール商人のスタッフの皆様方の私たちに対する態度から学ぶことが多いと思います。

アンケートへの、ご回答をありがとうございました。
また、弊社のサポート等について、過分の評価をいただきありがとうございました。
ニュートン静岡の山田様は、資格合格ドットコムという、ニュートン社による資格取得や語学マスターのための各種教材を販売されています。
「メール商人」導入当初は、インターネットはそれほど詳しくなく活用に不安があった、ということでしたが、今は、だいぶ有効に活用していただいていると思います。ありがとうございます！
コメントいただきましたように「メール商人」の、他の機能もぜひ有効活用していただければと思います。
これからも、よろしくお願いいたします。

シャレコデザイン株式会社

北林利江様

シャレコデザイン株式会社　代表　北林利江様

シャレコデザイン株式会社
http://www.shareco.co.jp/

サービス内容：オリジナルの化粧品製造・販売

はじめに簡単に貴社の取り扱い商材・サービスについて教えてください。

肌トラブルを解消するための低刺激性化粧品を販売しております。

ＷＥＢサイトを運営される過程で「メール商人」を導入しようと思った理由は？

メール講座を開設しようと思いました。その際、オートステップメール何社かの中で、一番情報が豊富で岩元さんのインンターネット虎の巻を参考にビジネスを始めさせていた経緯があり、メール商人導入の運びとなりました。

「メール商人」の良さ・魅力はどこにあるとお感じですか？

オートステップメールの日程設定範囲が長いこと。
申込みフォーマットが簡単にカスタマイズできるところ。
効果測定ができるところ。

「メール商人」を使ったら、具体的にこうなったというような成果があればお聞かせください。

より身近にお客様を感じられるということと、メールマガジンの反応した人がわかるので、お客様に添いやすくなりました。

「メール商人」をさらにどのように活用していこうとお考えですか？

これからはツイッターなど新しいものにもすぐに導入されたり進化しているのについていって、一人でも多くの方に触れていきたいです。

「メール商人」の導入検討されている方にアドバイスをお願いします。

やはりお客様が何を希望しているかがわかるのがメール商人のすごいところなので、そこを活用してビジネスに活かしていかれるとなお一層価値あるものだと感じます。

アンケートへの、ご回答をありがとうございました。
シャレコデザイン株式会社様には、化粧品購入者に対するフォロー、リピーターの獲得等、幅広くメール商人をご活用いただいていおります。
「メール商人」の本当の使い方をご理解いただけると、いかにパワフルなツールであるか、他にないツールであるかをご納得いただけたかと思います。
これからも「メール商人」をお客様の視点に添ったツールとして商品開発を進めてまいりますので、「メール商人」の考え方を理解して、つぎのステップにお進みいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。